ברוכים הבאים לאתר **Aggressive Marketing** (להלן: "האתר"), המופעל על ידי גיא טל תקשורת (להלן: "החברה" או "אנו"). האתר מספק שירותי שיווק דיגיטלי, כולל קידום ממומן בגוגל, פייסבוק, אינסטגרם ועוד, כפי שמתואר באתר, וכן שירותי קידום באמצעות אוטומציה באינסטגרם ובגוגל.
שימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף להסכמה מלאה לתנאים אלה (להלן: "התקנון"). אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא אל תשתמשו באתר. המשך השימוש מהווה הסכמה לתקנון זה.
מדיניות אספקת השירות
- אופי השירותים: גיא טל תקשורת Aggressive Marketing מספקת שירותי שיווק דיגיטלי, כולל קידום ממומן בגוגל, פייסבוק ואינסטגרם, קידום אורגני (SEO), בניית אתרים, ניהול דפים במדיה חברתית ויצירת תוכן שיווקי. השירותים מותאמים אישית ללקוח על בסיס שאלון, פגישת אסטרטגיה ותכנית שיווקית מוסכמת.
- מועדי אספקה:
- תחילת השירות: לאחר אישור העסקה וחתימה על הסכם השירות, החברה תתחיל לספק את השירות תוך 3-7 ימי עסקים, בהתאם לסוג השירות (למשל, הכנת קמפיין ממומן או בניית אתר). מועד מדויק יפורט בהסכם עם הלקוח.
- שירותים מתמשכים: שירותים כמו ניהול קמפיינים או מדיה חברתית יסופקו על בסיס קבוע (חודשי או לפי תקופה מוסכמת) כמפורט בהסכם.
- בניית אתרים: זמן אספקת אתר תלוי במורכבות הפרויקט וייקבע בהסכם, בדרך כלל תוך 14-30 ימי עסקים מהגשת כל החומרים הדרושים על ידי הלקוח (כגון תוכן, לוגו, תמונות).
- עיכובים: במקרה של עיכובים שאינם בשליטת החברה (למשל, אי-מסירת חומרים על ידי הלקוח או כוח עליון), הלקוח יקבל הודעה בכתב על המועד החדש לאספקה.
- אופן אספקה:
- השירותים ניתנים באופן דיגיטלי, באמצעות פלטפורמות מקוונות (כגון גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, טאבולה, או אתר הלקוח).
- תוצרים כגון דוחות קמפיינים, תוכן או גישה לאתר יימסרו ללקוח באמצעות דוא"ל, קישור מאובטח או מערכת ניהול מוסכמת.
- במקרה של בניית אתר, הלקוח יקבל גישה לאתר לאחר השלמתו, כולל פרטי ניהול (כגון סיסמאות) בהתאם להסכם.
- תנאים לאספקה תקינה:
- הלקוח מתחייב לספק את כל המידע והחומרים הדרושים לביצוע השירות (כגון פרטי קהל יעד, תוכן, תמונות, או גישה לחשבונות פרסום) במועד המוסכם.
- אי-מסירת חומרים במועד עלולה לעכב את אספקת השירות, והחברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכך.
- שינויים בשירות: בקשות לשינויים או תוספות לשירות לאחר תחילתו יטופלו בהתאם להסכם, וייתכן שיחויבו בתשלום נוסף בהתאם להיקף השינוי.
- פניות בנוגע לאספקה: לכל שאלה או בעיה בנוגע לאספקת השירות, ניתן לפנות לחברה:
- הערות נוספות:
- השירותים ניתנים "כמות שהם" (AS-IS), והחברה אינה מתחייבת לתוצאות ספציפיות (כגון כמות לידים או דירוג בגוגל), אלא תפעל במקצועיות להשגת התוצאות הטובות ביותר בהתאם לתכנית המוסכמת.
- במקרה של כשל טכני או בעיה בפלטפורמות צד שלישי (כגון גוגל, פייסבוק , אינסטגרם או כל מדיה חברתית אחרת), החברה תפעל לתיקון המצב במהירות האפשרית, אך לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מכך.
- מדיניות זו כפופה להסכם השירות החתום עם הלקוח, ובמקרה של סתירה, ההסכם הזה גובר.
## 1. כללי
– התקנון חל על כל משתמש באתר, כולל גולשים, לקוחות פוטנציאליים ולקוחות קיימים.
– החברה רשאית לשנות את התקנון בכל עת, והשינויים יפורסמו באתר. המשך שימוש לאחר שינוי מהווה הסכמה לשינויים.
– האתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18. אם אתם מתחת לגיל זה, אל תשתמשו באתר ללא אישור הורה או אפוטרופוס.
## 2. שירותים
– האתר מציע שירותי שיווק דיגיטלי כגון קידום ממומן, קידום אורגני, בניית אתרים, ניהול דפים חברתיים, שימוש באוטומציות למיניהם ועוד, כפי שמתואר בדפי האתר.
– השירותים ניתנים על בסיס הסכמים אישיים עם הלקוח, הכוללים פגישות אסטרטגיה, יישום וליווי.
– אנו שואפים לספק שירות מקצועי, אך איננו מבטיחים תוצאות ספציפיות (כגון מספר לידים או מכירות), שכן הן תלויות בגורמים חיצוניים כמו אלגוריתמים של פלטפורמות צד ג'.
## 3. הרשמה ופרטים אישיים
– כדי לקבל שירותים, ייתכן ותידרשו למסור פרטים אישיים (שם, טלפון, אימייל וכדומה).
– אנו מחויבים להגנת הפרטיות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981. פרטים נאספים לצורך מתן שירותים, שיווק ושיפור האתר. למידע נוסף, ראו מדיניות הפרטיות באתר.
– אינכם רשאים למסור פרטים כוזבים או להשתמש בזהות מזויפת.
## 4. תשלומים והחזרים
– התשלומים עבור שירותים יבוצעו בהתאם להסכם האישי, דרך אמצעים מאובטחים (כגון כרטיס אשראי, העברה בנקאית).
– כל המחירים באתר הם בשקלים חדשים (ILS) ואינם כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
– אין החזרים כספיים לאחר תחילת השירות, אלא במקרים של הפרה חמורה מצד החברה או בהתאם להסכם. בקשות החזר יטופלו תוך 30 יום.
– אנו רשאים לשנות מחירים בכל עת, אך שינויים לא יחולו על הסכמים קיימים.
## 5. זכויות יוצרים וקניין רוחני
– כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב) הם רכוש החברה או צדדים שלישיים, ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים.
– אינכם רשאים להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב.
– תכנים שתמסרו לנו (כגון לוגו עסקי) יישמרו בסודיות, אך אנו רשאים להשתמש בהם לצורך מתן השירותים.
## 6. הגבלת אחריות
– האתר והשירותים מסופקים "כמות שהם" (AS-IS), ללא אחריות מכל סוג. אנו איננו אחראים לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או נזקים הנובעים משימוש באתר.
– אנו איננו אחראים לתכנים של צדדים שלישיים (כגון פלטפורמות פרסום) או לבעיות טכניות באתר.
– במקרה של מחלוקת, אחריותנו מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות הרלוונטי.
## 7. איסורים
– אסור להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות, להפיץ וירוסים, להטריד משתמשים או לפגוע במערכות.
– אסור להשתמש בשירותים לקידום תכנים פוגעניים, בלתי חוקיים או מפרים זכויות צד ג'.
– הפרה של איסורים אלה עלולה להוביל לביטול שירותים ללא החזר ולנקיטת צעדים משפטיים.
## 8. סיום שירותים
– אנו רשאים לסיים שירותים בכל עת אם הלקוח מפר את התקנון.
– לרוב מוסר התשלומים הוא חודש בחודשו, הלקוח רשאי לבטל שירותים בהודעה מראש של 30 יום, בכפוף לתשלום עבור תקופה זו.
## 9. מדיניות ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, להלן מדיניות ביטול עסקה עבור שירותי השיווק הדיגיטלי המוצעים באתר https://aggressivemarketing.co.il/ המופעל על ידי גיא טל תקשורת Aggressive Marketing (להלן: "החברה"). מדיניות זו מפרטת את התנאים לביטול עסקה, המועדים לכך ואופן הפנייה לבקשת ביטול. חשוב: מדיניות זו היא דוגמה המבוססת על החוק הישראלי והשירותים המוצעים על ידי החברה, אך יש להתאים אותה לחוזים ספציפיים עם לקוחות ולהתייעץ עם עורך דין כדי להבטיח עמידה מלאה בחוק.
1. זכות ביטול עסקה
לקוח שביצע עסקה לרכישת שירותי שיווק דיגיטלי (כגון קידום ממומן, SEO, בניית אתרים, ניהול מדיה חברתית וכו') רשאי לבטל את העסקה בהתאם לתנאים הבאים:
- מועד הביטול: הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך המפרט את תנאי העסקה (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שהביטול נעשה לפני תחילת מתן השירות.
- שירותים שהחלו להתבצע: אם השירות כבר החל להתבצע (למשל, הכנת קמפיין, תוכן או אתר), הביטול כפוף להסכמת החברה והפחתת עלויות עבודה שבוצעה בפועל(חלק יחסי).
- חריגים לזכות הביטול: אין זכות ביטול במקרים הבאים:
- שירות שהותאם אישית ללקוח באופן שלא ניתן לעשות בו שימוש חוזר (למשל, תוכן שיווקי או אתר שהוכן במיוחד עבור הלקוח).
- שירות שהסתיים במלואו לפני בקשת הביטול.
- עסקאות שבהן הלקוח אישר כי הוא מבין שמתן השירות יתחיל לפני תום תקופת ה-14 יום, והסכים כי זכות הביטול תישלל עם תחילת השירות.
2. תנאים לביטול
- הביטול חייב להתבצע בכתב (ראה סעיף 3 להלן).
- על הלקוח לספק פרטים מזהים: שם מלא, מספר טלפון, פרטי העסקה (כגון תאריך ההזמנה, סוג השירות) וסיבת הביטול (אם רלוונטי).
- אם השירות טרם החל, הלקוח זכאי להחזר כספי מלא, למעט דמי ביטול כחוק (ראה סעיף 4).
3. אופן הגשת בקשת ביטול
כדי לבטל עסקה, על הלקוח לפנות לחברה באחת מהדרכים הבאות:
- באמצעות טלפון: חיוג למספר 054-7872979 בימי עסקים (ראשון עד חמישי, 09:00–17:00) והודעה על רצון לבטל את העסקה. יש לשלוח אישור בכתב לאחר מכן.
- באמצעות דוא"ל: שליחת בקשת ביטול לכתובת המייל של החברה (guytal01@gmail.com
- באמצעות טופס יצירת קשר באתר: מילוי טופס יצירת קשר בדף https://aggressivemarketing.co.il/ עם פרטי הביטול.
הבקשה חייבת לכלול: שם הלקוח, פרטי התקשרות, תאריך העסקה, תיאור השירות וסיבת הביטול (לא חובה). החברה תאשר את קבלת הבקשה תוך 4 ימי עסקים.
4. החזר כספי ודמי ביטול
- החזר כספי: במקרה של ביטול בתוך 14 יום ולפני תחילת השירות, הלקוח זכאי להחזר מלא של הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 25% מערך העסקה או 300 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק.
- שירות שהחל: אם השירות החל, החברה רשאית לנכות מההחזר עלויות עבודה שבוצעה, כגון הכנת קמפיינים, תוכן או אתרים.
- אופן ההחזר: ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו שולם (או בהעברה בנקאית, בהתאם להסכמה) תוך 14 יום ממועד אישור הביטול.
- עסקאות ללא זכות ביטול: במקרים שבהם אין זכות ביטול (ראה סעיף 1), לא יינתן החזר כספי.
5. ביטול על ידי החברה
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרים הבאים:
- טעות טכנית במחיר או בתיאור השירות באתר.
- חשד לפעילות בלתי חוקית או הפרת תנאי התקנון.
- אי-יכולת לספק את השירות מסיבות שאינן בשליטת החברה (כגון כוח עליון). במקרה כזה, הלקוח יקבל הודעה בכתב והחזר כספי מלא (ללא דמי ביטול) תוך 14 יום.
6. פניות ושאלות
לשאלות בנוגע לביטול עסקה או למדיניות זו, ניתן לפנות לחברה:
7. הערות נוספות
- מדיניות זו חלה על עסקאות שבוצעו דרך האתר או בטלפון. עסקאות הכרוכות בחוזה נפרד כפופות לתנאי החוזה, ויש לבדוק אותם בנוסף.
- החברה מחויבת לשמור על פרטיות הלקוח בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. פרטי הלקוח ישמשו אך ורק לצורך ביצוע העסקה או טיפול בביטול.
- במקרה של סתירה בין התקנון לחוק, החוק גובר.
## 9. דין וסמכות שיפוט
– התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל.
– כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו או בנתניה
## 10. יצירת קשר
– לכל שאלה או תלונה, פנו אלינו בטלפון 054-7872979 או דרך טופס יצירת הקשר באתר.
תודה על בחירתכם בנו! אנו כאן כדי לעזור לעסק שלכם לצמוח.
